Умови повернення товару

Інтернет-магазин Little Game — little-game.store — Остання редакція: березень 2025

1. Умови повернення товару належної якості

Товар може бути повернутий якщо:

• Минуло не більше 14 календарних днів з дати отримання
• Товар не був у використанні та зберіг повний товарний вигляд
• Збережена оригінальна упаковка, всі пломби, ярлики та наклейки
• Наявні всі комплектуючі та аксесуари, що входили до комплекту
• Наявний документ, що підтверджує покупку (чек або накладна)

2. Товари, що не підлягають поверненню

• Відеоігри, ігрові диски та програмне забезпечення (PlayStation, Xbox, Nintendo) — після розпакування
• Товари, що втратили товарний вигляд після розпакування
• Товари зі слідами використання або пошкоджень з вини покупця
• Товари з порушеною заводською упаковкою або знятими пломбами
• Товари, що входять до переліку згідно з Постановою КМУ № 172

3. Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничого дефекту покупець має право:

1. Протягом 14 днів — повернути товар або вимагати заміни
2. Протягом гарантійного терміну — вимагати безоплатного ремонту або заміни
3. Вимагати повернення сплаченої суми

Для підтвердження виробничого дефекту може знадобитися технічна експертиза.

4. Порядок повернення

1. Зв'яжіться з нами за email service@little-game.store
2. Опишіть причину повернення та стан товару
3. Отримайте підтвердження та інструкції щодо відправки
4. Надішліть товар через Нова Пошта відповідно до наданих інструкцій
5. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 3–7 робочих днів

5. Вартість доставки при поверненні

Витрати на доставку при поверненні несе покупець, крім випадків коли товар має виробничий дефект або був відправлений помилково з нашого боку — тоді витрати компенсуються магазином.

6. Повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата:

• При оплаті карткою — на банківську картку покупця
• При оплаті накладеним платежем — переказом на реквізити покупця

Термін повернення коштів — 3–7 робочих днів після підтвердження повернення.

7. Контактна інформація

• Email: service@little-game.store
• Графік роботи: Пн–Пт, 09:00–19:00